よくあるご質問

ライセンス購入のキャンセル(返金)は、できますか?

ライセンスキー発行前(ライセンス料金のお支払いの前)でしたら、いつでもライセンス購入のキャンセルが可能です。 ライセンスお申し込み後、お支払いの無いまま1ヶ月以上経ちますと自動的にキャンセルとなりますので、 特にキャンセルのお手続きは必要ございません。

ライセンスキーが既に発行されている場合は、 ライセンス購入のキャンセル(返金)はできません。 年間ライセンスで、ライセンス期間の途中で利用をやめられる場合でも、残り期間に応じた返金はございません。

ライセンスキー発行後のキャンセル、変更ができないことは、 大変重要なことですから、ライセンス利用規約にその旨記載しております。 また、お申し込み内容の確認ページ等でも、その旨お知らせしております。 何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。