よくあるご質問

ヒット件数/インデックス数項目で ERR と表示されます。

ヒット件数項目、または、インデックス数項目の「ステータス」列に「ERR」と表示された場合は、Google側の検索結果ページの仕様変更が原因で、ヒット件数、または、インデックス数が取得できなかったことを意味しています。

GRCは、検索結果ページの上部に「約 ○○○ 件」のような形で表示される件数から、ヒット件数、および、インデックス数を取得しております。
検索エンジンでsite:構文検索を行なったときのヒット件数インデックス数としています。

Googleの仕様変更により、一部の検索結果ページで、件数が表示されなくなりました。
検索結果ページに件数が表示されていない場合、GRCは、ヒット件数インデックス数を取得することができません。

Googleの検索結果ページは、現在のところ、従来の件数が表示されている検索結果ページと、今回の仕様変更により件数が表示されていない検索結果ページが、混在している状態です。
そのため、GRC件数のデータを取得できている項目と取得できていない項目も、混在している状態です。

本問題は、Google側の仕様のため、GRC側での対策では解決が難しい問題になっております。
本問題につきまして、引き続き調査を行なってまいります。

エラーの原因を自動で診断することができます。
詳細については、[ヘルプ]−[サポート]−[エラー診断] をご参照ください。

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