よくあるご質問
Googleの仕様変更が原因のエラーにつきまして
2025年1月16日頃より、GRC/GRCモバイル/GRC-WのGoogleの順位チェックで、Googleの仕様変更が原因のエラーが発生しております。
この度はエラーによりご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
現在の対応状況
| |
Googleの仕様変更が原因のエラーにつきまして、GRC側で対策を検討しておりますが、
2025年1月31日現在、解決の目途が立っておりません。
あるいは、GRC側で、対応が難しい問題の可能性があります。誠に申し訳ございません。
現在、この問題を解決すべく、エラー対応に注力している状況になります。
エラー対応に時間を要しており、誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
|
これまでの対応状況
| |
2025年1月15日、GRC/GRCモバイルで、項目の「ステータス」列に「ERR(KH)」と表示される、Googleの仕様変更が原因のエラーが発生しました。エラーの調査を開始しました。GRC側の自動アップデートで対応し、エラーが解消しました。
2025年1月16日、GRC/GRCモバイルで、再度、「ERR(KH)」と表示されるエラーが発生しました。GRC-WでもGoogleの仕様変更が原因のエラーが発生しました。エラーの調査を開始しました。本ウェブサイトに、Googleの仕様変更が原因のエラーが発生していることをお知らせする「重要なお知らせ」を掲示しました。
2025年1月17日、Googleの仕様変更が原因のエラーの発生率がほぼ100%になったため、GRCモバイルとGRC-Wのライセンスの購入のお申し込みを停止しました。(GRCは、Yahooの順位チェックが正常に動作していますので、ライセンスの販売を継続しています。)
|
GRCの動作状況
| |
GRCは、Yahooの順位チェックが正常に動作しています。
現在、Googleの順位チェックは実行してもエラーになりますので、Yahooの順位チェックを有効にして、Googleの順位チェックを無効にすることをご検討ください。
(GRCのメニュー [検索設定]−[順位チェック対象検索エンジン] で、各検索エンジンの順位チェックの有効/無効を切り替えることができます。)
|
GRCモバイルの動作状況
| |
GRCモバイルは、順位チェック対象の検索エンジンがGoogleのみのため、Googleの仕様変更が原因のエラーにより順位チェックができていない状況です。申し訳ございません。
現在、解決の目途が立っていない状況ですので、よろしければ、GRCモバイルから、Yahooの順位チェックが正常に動作しているGRCへの移行もご検討ください。
(GRCモバイルのメニュー [ファイル]−[GRCに項目をコピー] で、GRCモバイルの項目をGRCにコピーすることができます。)
GRCモバイルからGRCへの移行にあたり、臨時的に、GRCモバイルのライセンスキーでGRCを使用できるよう調整する予定です。(2月中旬までには対応の予定です。)
上記の臨時的な調整の前にGRCをご利用いただく場合は、別途、GRCのライセンスキーをご購入いただく必要がございます。誠に申し訳ございません。
|
GRC-Wの動作状況
| |
GRC-Wは、順位チェック対象の検索エンジンが海外Googleのため、Googleの仕様変更が原因のエラーにより順位チェックができていない状況です。誠に申し訳ございません。
私どもでGoogleの仕様変更によるエラーに対応ができなかった場合には、GRC-WのライセンスキーでGRCを使用できるよう調整することも検討しております。ご理解のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
|
ユーザー様へのお願い
| |
エラーの対応状況に進捗がございましたら、本ページにて随時報告いたします。
エラーの対応状況につきまして、多数のユーザー様からお問い合わせをいただきますと、エラー対応の遅れの原因になってしまいますので、エラーの対応状況は、本ページでご確認いただければと存じます。
この度はエラーによりご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。ご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
|
復旧時のお知らせにつきまして
| |
エラーの修正が出来次第、アップデートによる対応を行う予定です。
その場合は、GRCから表示される「アップデートのお知らせ」で、その旨お知らせいたします。
本ウェブサイトのトップページでもお知らせいたします。
|
|